銀座トマトオンラインストア | 利用案内

ご利用ガイド

ご注文について

ご注文内容の確認について: ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに「ご注文完了メール」お送りいたします。ご注文内容にお間違えがないかご確認下さい。

配送状況の確認について: 商品配送後、ご登録のメールアドレスに「出荷完了メール」をお送りいたします。メール内の問い合わせ番号より配送状況のご確認ができます。

お支払い方法について

クレジットカード: 手数料：無料; 上記のクレジットカードをご利用頂けます。お客様のクレジットカード番号は弊社を経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
ご注文日にクレジットカードへご請求となります。

代金引換(着払い): 手数料; 【業者】ヤマト運輸、ゆうパック
・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

PayPay: 手数料：無料; PayPayをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。

楽天ペイ: 手数料：無料; いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは＜楽天ペイ利用履歴＞にてご確認ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

銀行振込: 手数料：振込手数料のご負担をお願いします; GMOあおぞらネット銀行への銀行振込になります。
ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されますので、7日以内にお振り込みをお願いします。
商品はご入金確認後の配送となります。

配送/送料について

配送業者: ヤマト運輸、またはゆうパックにて商品配送を行っております。商品配送後、ご登録のメールアドレスに「出荷完了メール」をお送りいたします。メール内の問い合わせ番号より、配送状況のご確認ができます。 ※事情により別配送業者にて発送する場合もございます。

配送料金: 送料:1回の注文が3,980円(税込)以上の場合、送料無料。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料。

【通常送料】
北海道：880円（税込）
東北：880円（税込）
関東・中部・近畿：880円（税込）
中国・四国・九州：880円（税込）
沖縄・離島：1,760円（税込）

定期お届けのご注文について

お支払い方法について: 定期お届けのお支払い方法は、代金引換/クレジットカード払いとなります。
クレジットカード払いは、お届けの7日前にご請求となります。

定期お届けのご解約について: 次回商品(2回目以降)のお届け指定日の7日前までに、お客様のマイページ、もしくはお電話(0120-54-0008)から解約の手続きを行ってください。
※7日前を過ぎてからは、すでに次回のお届けの注文・ご請求・お届けの準備が確定しておりますので、次回の商品お受け取り後にご解約のお手続きをお願い致します。
※初回お届け分は定期お申し込みの際にご注文が確定となっております。2回目以降のお届け分から解約を承ります。

キャンセル・返品・交換について

配送前のキャンセルについて: 下記の連絡先までご連絡ください。
お問い合わせ先：0120-54-0008
salesinfo@ginza-tomato.co.jp

返品・交換について

当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

不良品: 商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換にて対応をいたします。
破損や配送ミスなど当社都合による場合は、送料を当社が負担し、ご返品を承ります。
大変恐れいりますが、下記までご連絡ください。

連絡先: 東京都中央区銀座8-11-13　2F
株式会社銀座・トマト
お問い合わせ先：0120-54-0008
salesinfo@ginza-tomato.co.jp