ご利用案内

商品注文方法

ご希望の商品ページで数量を選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。  
カートに入れた後も画面は変わりませんので、お手数ですが、カートページにアクセスし、決済手続きをお願いいたします。  

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ注文完了メールをお送りします。  
しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

■ クレジットカード
※安心してご利用いただくため、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応したクレジットカードのみご利用いただけます。
※本人認証サービスがないカードはご利用いただけません。対応カードをお持ちでない場合は、Amazon PayやPayPayのご利用をおすすめいたします。

※定期お届けのクレジットカード払いは、初回はお申し込み日、2回目以降はお届け予定日の6日前にご請求となります。

■ 後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
※商品到着後、請求書を別途郵送いたします。
※審査が必要となり、審査結果によってはご利用いただけない場合がございます。審査に通らなかった場合は別途ご連絡いたしますが、通過した場合は特に通知なく商品を発送いたします。
※後払い手数料：330円（税込）（定期購入の場合は無料）

■ 楽天ペイ
楽天IDとパスワードで簡単にお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える「簡単」「安心」「お得」な決済方法です。
※楽天ポイントの付与対象は、楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※手数料：無料

■ PayPay
PayPayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
注文確定時にお支払い手続きを行ってください。
※商品や注文数の追加をご希望の場合は、改めてご注文をお願いいたします。
※手数料：無料

■ 銀行振込（GMOあおぞらネット銀行）
ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。
※ご注文後7日以内にお振り込みをお願いいたします。
※入金確認後の発送となります。

※定期購入ではご利用いただけません。

■ 代金引換
商品お受け取り時にお支払いください。
※代金引換手数料が発生いたします。

配送はヤマト運輸、もしくは佐川急便にてお届けいたします。

1回の注文が3,980円(税込み)以上の場合、送料無料(一部離島は除く)

【3,980円(税込み)未満の場合の送料】
北海道：1,760円（税込）
東北：1,100円（税込）
関東・中部・近畿：1,100円（税込）
中国・四国・九州：1,100円（税込）
沖縄・離島：1,760円（税込）

発送日について
ご注文商品は、通常 1〜2営業日以内に発送いたします。
正午（12時）までのご注文につきましては、当日発送が可能です。

配送業者について
弊社ではヤマト運輸および佐川急便を利用しております。
発送時の配送業者は、商品やお届け先地域に応じて弊社倉庫にて判断いたしますため、お客様によるご指定は承れません。
なお、商品ページ上に「ヤマト運輸」と記載されている場合がございますが、必ずしもヤマト運輸でのお届けとは限りませんので、あらかじめご了承ください。
どうしても配送業者のご指定が必要な場合は、ご購入前にお電話またはメールにてご相談ください。

配送に関するご注意
・お届け先のご入力間違いに伴う誤配送につきましては、弊社では責任を負いかねます。必ず正しいお届け先情報をご確認のうえ、ご購入ください。
・ご不在により商品が弊社へ返送された場合、再発送にかかる往復送料はお客様のご負担となります。
・ネコポスは転送サービスの対象外です。ご転居や住所不備などにより旧住所や他のお届け先へ投函された場合、お荷物をお戻しすることや再発送はいたしかねます。その際は恐れ入りますが、配送業者へ直接お問い合わせください。

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
サプリメントなどの食品は軽減税率適応8％
スキンケア、ヘアーケア商品は10％

返品・お客様不在時の対応について

健康食品につきましては、衛生管理上の理由により、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

お届けした商品に破損や不備があった場合は、商品到着後8営業日以内に、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。状況を確認のうえ、返品・交換の対応をさせていただきます。

お客様不在による返送について
お届け時にご不在で、運送会社の保管期限内にお受け取りいただけず返送された場合、送料を差し引いた金額での返金となります。
再発送をご希望の場合は、再送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

※返品・交換をご希望の際は、事前に必ずご連絡をお願いいたします。
※返品の際は、ご購入時にお支払いいただいた消費税額も返金対象となります。

返品・交換のご連絡先および返送先
住所: 〒104-0061 東京都中央区銀座8-11-13 IS銀座レジデンス オフィス2F
宛先: 株式会社 銀座・トマト
電話: 0120-54-0008
メール: salesinfo@ginza-tomato.co.jp

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。